Une assurance annulation – multirisques c’est important

Chaque année, des voyageurs ne peuvent finalement pas profiter de leur voyage parce qu’ils sont souffrants, se blessent avant de partir… Certains doivent écourter leur voyage pour les mêmes raisons. Ces situations peuvent être parfois compliquées et pour qu’à celles-ci ne s’ajoutent pas des soucis financiers liés à la perte partielle ou totale des sommes investies dans votre voyage, pensez à vérifier votre assurance, les cartes bancaires peuvent parfois vous offrir une couverture mais pensez à le vérifier avant de partir et surtout les conditions de couverture qu’elles peuvent proposer.

Pour partir l’esprit tranquille, L’Autre Chemin propose pour tous ses séjours une solution d’assurance multirisques et annulation via son partenaire Chapka Notre partenaire assureur, vous permet de programmer plus sereinement son voyage et de minimiser les conséquences financières liées à l’annulation ou à l’interruption de son voyage dès lors que les raisons rentrent dans le champs d’application de la garantie.

Tout savoir sur la garantie proposer par Chapka :

Important : L’assurance annulation – multirisques doit être prise au moment de la réservation, pensez à sélectionner l’option lors de votre réservation.

La simplicité du voyage à vélo

Une garantie « Esprit serein » casse & vol incluse pour les vélos du parc de L’Autre chemin

Les vélos de L’autre Chemin disposent d’une garantie esprit serein vélo – Assurance casse / vol

En choisissant un voyage à vélo auprès de l’agence L’Autre Chemin, vous bénéficiez avec la location d’une garantie Esprit serein pour les éventuels dommages causés ou le vol du vélo appartenant au parc de L’Autre Chemin. A noter : Cette garantie ne s’applique pas pour lorsque vous voyagez avec votre vélo et pour les vélos loués à des partenaires notamment pour les séjours ne débutant pas au Puy-en-Velay : les séjours en Corse, en Vendée, sur le Canal du midi , Canal de Garonne, Vélodyssée, Antilles, ViaRhôna, Camargue, séjour gorges d’Allier...

La garantie Esprit serein

  • Pour limiter les impacts de la casse causés au vélo de l’agence lors de votre séjour (exclusions précisées ci-dessous), contactez sous 24h l’agence L’Autre Chemin pour nous préciser les circonstances de la nature de la dégradation et nous adresser les photos des dommages occasionnés.
  • Pour limiter les conséquences du vol du vélo de l’agence soit par agression soit par effraction (exclusions précisées ci-dessous), contactez l’agence L’Autre Chemin sous 24h pour nous préciser les circonstances, nous transmettre le dépôt de plainte et nous remettre la clef de l’antivol (éventuellement de l’antivol sectionné si disponible).

Nota : Dans le cas de non-respect du délai de déclaration de sinistre, le client ne bénéficiera pas de la garantie « Esprit serein »

La franchise de la garantie « Esprit serein » :

Lorsque les dégâts causés au vélo ou le vol de ce dernier entrent dans les conditions de prise en charge de la garantie, le locataire s’acquittera de lafranchise fixée à :

  • Dans le cas de dégâts réparables : 20% du montant des frais de réparation présentés dans l’article Article 9.5.3 des présentes Conditions générales de vente ou selon le devis présenté par le Vélociste de l’agence (pièces & main d’œuvre) avec une franchise minimum fixée à 30€. 
  • Dans le cas d’un vol ou de la destruction totale du vélo, le montant forfaitaire de la franchise est fixé à :
    • 500€ pour un vélo à assistance électrique, 
    • 200€ pour un vélo sans assistance électrique 
    • 80€ pour une remorque. 

Ce qui n’est pas couvert par la garantie « Esprit serein » :

Les dégâts provoqués intentionnellement ou avec la complicité du client,

  • Le vol dont serait auteur ou complice un membre de la famille ou proche du client, 
  • Le vol du vélo si non sécurisé par un antivol (remis par L’Autre Chemin) à un point d’attache fixe
  • Le vol autre que le vol par agression ou effraction et effraction sur la voie publique du bien non-attaché par un antivol à un point fixe.
  • La perte du vélo 
  • La conduite du vélo assuré en état d’ébriété ou sous l’emprise de drogues ou produits narcotiques.
  • Les accessoires non fixes du vélo : pompes, GPS, sacoches, casques, chargeur de batterie …, 
  • Les dégradations résultant du non-respect des instructions d’utilisation (sauts, acrobaties dérapages, transport de personne supplémentaire compétitions …) et à une évolution sur des terrains inadaptés notamment situés hors des tracés proposés par l’agence
  • Les crevaisons, chaîne cassée, pneumatiques
  • Les dommages et vols survenus en l’absence d’aléa, les sinistres relevant de la négligence, de la responsabilité civile du client, 
  • Les faits de guerre ou de guerre civile, émeutes, troubles intérieurs, actes de violence pour des motifs politiques, attentats ou actes terroristes, grèves, catastrophes naturelles ou de l‘énergie nucléaire.

Dans le cas où les dommages seraient exclus de la garantie Esprit Serein :  

  • Le client s’acquittera le montant des réparations sera facturé au client selon les tarifs présentés dans l’article Article 9.5.3 des présentes Conditions générales de vente
  • Dans le cas de dommages importants (dégâts sur le moteur, les roues, les suspensions, le cadre…) nécessitant une étude tarifaire auprès du vélociste de L’Autre Chemin, il sera demandé au client de verser un chèque de caution de 1000€ / vélo électrique endommagé ou 500€ pour un vélo standard. Le solde de la caution sera restitué au client diminué du montant des frais de remise en état. Le montant de la caution pourra éventuellement être complété par le client à hauteur des frais de remise en état ou de la valeur marchande du vélo dans le cas d’une dégradation totale du vélo.
  • En cas de vol ou perte, c’est la valeur marchande du vélo que le client s’engage à verser à l’agence L’Autre Chemin pour permettre le remplacement du vélo.